4900辆公共自行车、101个公共自行车点，从9月16日以来正式运行的杭州公共自行车系统给很多人带来了便利。但是从这两天的运行情况来看，由于有些市民对租还车程序不是很清楚，造成了租不到车或还不上车的问题。

　　租车：现金不能用一定要办卡

　　试运营期间，西湖边的30个移动便携式服务点可以用300元现金和身份证，借到一辆公共自行车。可是从9月16日起，租车必须要有公交IC卡或Z卡，刷卡租车还车。

　　这两天，还是有不少市民兴冲冲赶来想拿现金抵押借辆车，但到了租车点傻眼了：租车点车子有好多，但就是没人值守，不知道怎么租车。问了公交热线才知道，原来一定要先办卡才能租车，而无人值守的点根本没法办卡，只能望“车”兴叹了。

　　杭州公共自行车公司有关负责人提醒市民：随着租车点的增多，无人值守的租车点将成趋势，要租车的市民，一定要凭卡租车。租车可以用开通电子钱包的市民卡，也可以用公交IC卡(D、T卡，有电子钱包功能)。市民还可以去办理Z卡，目前可以办理Z卡的地方是：景区租车点(六和塔除外)、翠苑点、三墩点、大关点、三塘竹苑点、蒋村点、龙翔桥。

　　还车：刷完卡后看锁牢没

　　前天晚上，公共自行车工作人员在整理时发现，有部分公共自行车并没有在锁止器上锁牢，而根据自动计费设备，没锁牢的车算没还车。

　　公共自行车公司的工作人员已经帮忙处理好了这一批车。有关负责人说，还车时，先把单车往锁止器上卡牢，再把IC卡在锁止器表面上刷一下，听到提示音后，不要马上离开，要再把单车往后拉拉，如果拉不动，表示已经锁上了，还车完成。

　　市民建议：租车点再多些

　　市民吴小姐昨天上班，选择骑公共自行车，从朝晖二区骑到梅登高桥。她发现了一个问题：梅登高桥的租车点在中河路的东面，而她是从中河路由北往南。骑过体育场路后她犯了嘀咕：到底应该骑到凤起路再调头，还是选择逆向行驶到租车点？因为中河路中间都是隔断的，根本骑不过去。

　　最后，为了安全，她还是选择绕到凤起路调头，这样一来，她感觉很不方便。她说：如果两边都有租车点，像公交车站一样就方便了。