为安全起见，消费者近期维修手机尽量还是到大商场或品牌专营服务店去——因接连接到了多起店家关门引发的投诉，鄞州工商部门昨天向记者发出这样的消费警示。
据鄞州工商分局邱隘工商所有关人员反映，近期，该所接连接到了两起消费者手机送修后店家关门的投诉。其中一消费者孙先生称，他早先曾经在邱隘镇上的一家手机店里花700多元买了一部手机，用了一段时间后手机就出现了故障。8月初，孙把这部手机送到该手机店维修，当时对方说过几天可以来拿。可是到了8月6日，孙先生再次来到这家手机店里，却发现这家店早已经关门，店主也找不到了。另一名消费者也投诉称，他送修的一手机也遇到了类似情况，虽然他知道这家手店店主的手机，但多次拨打却无法打通。
根据消费者的反映，工商人员调查发现投诉维修店确已关门，店主不知去向。经查询档案，工商人员同时发现该店尚未办理注销手续，但是工商登记资料显示的电话没有一个能打通的。工商人员表示会对该店进行跟踪关注，同时建议消费者报警。
鄞州工商分局有关工商人员昨指出，近两年类似小型手机店关门导致消费者无处维权的情况频有发生。其原因在于当前手机价格下走已成趋势，利润越来越薄，价格竞争加剧。不光是这些规模较小的手机店关门，还会有更多的店家被淘汰出局。因此类似投诉渐多。相比之下，大商场、大型专卖店销售手机，在质量和服务上有其优势。据此，工商人员指出，在目前某些方面法律监管仍存在盲点的情况下，建议广大消费者尽量到正规商店或者是信誉度好的商店购买手机。
编辑:钱塘 转载自:浙江在线
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