看病难、看病贵。如何解决这个困扰着成千上万普通人的难题？卫生部门经常难觅良方，而普通市民则往往欲诉无门……

　　今天上午，整整4个小时的时间里，浙江省卫生厅长杨敬带着几位副厅长及各专业处室的负责人，耐心地倾听21位市民代表倾倒求医看病中的“苦水”，记录广大市民为解决看病难提出的建议。用杨敬的话说：“今天就是向各位请教攻克难题的‘良方’。”

　　听到浙江大学经济学院在职研究生的观点既宏观，又专业，杨敬忍不住邀请他“多来厅里坐坐，多交流一下”。

　　听到“看病难”厅长说很有紧迫感

　　8月13日，浙江省卫生厅发布公告，征集关心卫生问题的市民，参加破解看病就医难民主恳谈会。到15日报名截止时，有60余位市民踊跃报名。参考各种因素，卫生厅按照原定规模筛选出了20名市民做代表。即使是这样，来到现场的市民还是多出一位。

　　21位市民代表来自各行各业：有浙大的研究生、杭州周边的村民、公务员、卫生系统工作人员、律师，甚至还有在杭的外来务工人员。

　　“他们每一个人都很关注卫生事业，都有充分的准备，很多代表来之前都征求了周围朋友的意见，他们不仅代表个人意见，因此也让我们很有紧迫感，去解决这些问题。”每次被问及“看病难主要难在哪里”时，杨敬就会深深地皱起眉头。

　　浙大学子的研究让众人惊叹

　　今天第一个发言的市民代表是浙江大学经济学院在职研究生刘群。自称“一直在做这个研究”的刘群，说起看病就医难时滔滔不绝。

　　“全社会广泛参与，才能解决看病就医难的问题。”“全社会应该建立统一的医疗平台，政府加大投入的同时，社会力量也要参与。”“应该建立基本药物制度，健全医疗保障制度。”……凭借在全国各地调研实验所得的结论和经验，刘群一个接一个地提出自己的观点。

　　如何解决看病难的问题？“医院应该分为基本化、特色化、专业化三种。国家扶持两头，社会力量参与中间那部分。”刘群认为，应该建立分级的医疗福利制度，基本化的医疗服务主要指乡镇医疗资源的完善，专业化的医疗服务主要是一些大病和疑难杂症的治疗，特色化的医疗服务如上门服务等，则应交给社会力量来建立，“国家在基本化和专业化的医疗服务上应该加大投入。”

　　刘群的“学术研究”不仅让现场的市民代表惊叹，卫生厅长杨敬更是频频点头。刘群发言结束时，杨敬还特地邀请他“经常到厅里来交流一下”。

　　“社区医院让我们有到家的感觉”

　　近年来，浙江一直提倡医疗机构进社区。几年的推广和建设后，社区医院越来越成为社区居民贴心的“自家医院”。

　　周红英住在浙大御跸社区，别的代表一开始就讲如何解决看病难，她却赞起了自己社区的医生们：“社区医院的医生们让我们很感动啊，每天我们起来浇花的时候他们就在了，晚上我们散步回来，他们还在给病人挂点滴。”

　　退休职工李定安说，自己每个月能在社区医院节能100元左右，而且“社区医院医德医风比大医院好”，有种“到家的感觉”。

　　杭州幸福绸厂退休职工朱国英则用三个省来夸赞社区医院：省钱、省力、省时。“有一次，我们社区医院里，医生愣是用手指帮病人扣出了排泄物，真当是把我们当亲生父母、兄弟姐妹来看啊！”朱国英激动地说，好的医疗人才要多到社区来，“社区肯定不会亏待你们的，肯定非常欢迎你们！”朱国英的坦诚感动着现场的每一个人，掌声响成一片。

　　厅长痛斥：方便医院麻烦病人的事情，坚决不能做！

　　“为什么已经有了市民卡、医保卡，还要办一张就诊卡呢？”楼宇敏对杭州某省级医院看病要办就诊卡深恶痛绝。

　　楼宇敏记得，每次看病，总是要拿一张就诊卡，不小心丢了，下次还要重办，“我们钱包里的卡已经够多了，如果每个医院都要办就诊卡，我们找找都要找好久。”楼宇敏觉得，医院这样的做法方便了自己，却麻烦了病人。

　　卫生厅长杨敬随即表态：“这种方便自己，麻烦别人的做法，医院坚决不能做！”

　　卫生厅副厅长马伟杭也马上要求在现场的该医院工作人员：“这里你不用辩解也不用检讨，回去告诉你们院长，马上改进。”

　　卫生厅长的痛斥，让在场的市民代表感觉顺气，不少代表频频交头接耳，点头称赞。